Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí. Despachamos a nivel nacional. El tiempo estimado es de 5 a 15 días hábiles según tu ciudad y el producto.

¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente y lo ves antes de pagar.

¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito y PSE a través de la pasarela segura PayU.

¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes derecho de retracto durante los 5 días hábiles siguientes a la entrega y garantía legal sobre todos los productos. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?
Cuando despachemos tu pedido te enviaremos por correo el número de guía.

¿Cómo los contacto?
Escríbenos a contacto@casaflow.com.co.