Cambios y Devoluciones

Tu satisfacción es lo primero

Si tu producto llega defectuoso, dañado o no corresponde a lo que pediste, te ayudamos a solucionarlo.

Plazo para reportar

Tienes hasta 5 días calendario luego de recibir tu pedido para reportar cualquier novedad.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
• Conserva tu evidencia de compra (número de pedido).
• Para productos defectuosos, te pediremos fotos o video del inconveniente.

¿Cómo lo solicito?

Escríbenos a contacto@casaflow.com.co con tu número de pedido y el motivo. Te respondemos en un máximo de 48 horas.

Nota: por tratarse de productos importados, algunos casos pueden requerir un tiempo adicional de gestión. Siempre buscaremos la mejor solución para ti.